Przez lata obsługi klientów zebraliśmy setki pytań dotyczących tworzenia sklepów internetowych. Oto te, które padają najczęściej — z rzetelnymi odpowiedziami.
Pytania ogólne
Dlaczego PrestaShop, a nie Shopify lub Shoper?
PrestaShop to open source — nie płacisz prowizji od sprzedaży ani abonamentu za samo oprogramowanie. Shopify pobiera 0,5–2% od każdej transakcji + abonament od 130 zł/mies. Dla sklepu robiącego 100 000 zł/mies. to różnica kilku tysięcy złotych rocznie. PrestaShop daje też pełną kontrolę nad kodem i danymi.
Czy sklep będzie działał na telefonie?
Tak — każdy sklep, który tworzymy, jest w pełni responsywny (RWD). Wygląd i funkcjonalność są zoptymalizowane pod smartfony i tablety. Ponad 60% zakupów online odbywa się dziś na urządzeniach mobilnych.
Czy będę mógł sam edytować produkty?
Tak. PrestaShop ma intuicyjny panel administracyjny. Dodawanie produktów, zmiana cen, zarządzanie zamówieniami — to wszystko możesz robić samodzielnie. Zapewniamy szkolenie po wdrożeniu.
Czas realizacji i proces
Ile trwa stworzenie sklepu?
- Sklep na gotowym szablonie: 2–3 tygodnie
- Sklep z indywidualnym projektem: 4–8 tygodni
- Zaawansowany projekt z integracjami: 2–4 miesiące
Czas zależy też od szybkości dostarczenia materiałów przez klienta (logotyp, teksty, zdjęcia produktów).
Co muszę przygotować jako klient?
Minimalne wymagania: dane firmy do stopki i regulaminu, logo w wysokiej rozdzielczości, zdjęcia produktów (lub informacja, że wykonamy je zlecając fotografa), opisy produktów (lub zlecenie copywritingu nam). Im więcej materiałów dostarczysz z góry, tym szybciej uruchomimy sklep.
Integracje i płatności
Jakie metody płatności mogę uruchomić?
Integrujemy ze wszystkimi popularnymi bramkami płatności dostępnymi w Polsce:
- PayU, Przelewy24, Tpay, Stripe, PayPal
- BLIK, karty kredytowe/debetowe
- Płatność przy odbiorze
- Płatności ratalne (Twisto, PayPo)
Czy mogę zintegrować sklep z InPost Paczkomaty?
Tak — to jedna z najczęstszych integracji. Klienci sklepu wybierają paczkomat na mapie podczas składania zamówienia. Integrujemy też z Pocztą Polską, DPD, DHL, GLS i kurierami lokalnymi.
Czy sklep może się połączyć z moim programem magazynowym?
Tak. Integrujemy PrestaShop z Subiekt GT/Nexo, Comarch ERP, WF-Mag, BaseLinker i innymi systemami przez API lub pliki XML/CSV.
SEO i widoczność
Czy sklep będzie dobrze pozycjonowany?
Każdy sklep wdrażamy z podstawową optymalizacją SEO: przyjazne URL, meta tagi, sitemap XML, dane strukturalne (Schema.org), optymalizacja szybkości ładowania. To dobry fundament — dalsze pozycjonowanie zależy od treści i działań marketingowych.
Jak szybko pojawię się w Google?
Google może zaindeksować nowy sklep w ciągu kilku dni od uruchomienia. Na pozycje w wynikach organicznych trzeba czekać 3–6 miesięcy przy regularnym tworzeniu contentu i budowaniu linków.
Wsparcie po wdrożeniu
Co jeśli coś się zepsuje?
Oferujemy abonamentowe pakiety serwisowe z gwarantowanym czasem reakcji. Zgłoszenia krytyczne (sklep nie działa) obsługujemy priorytetowo. Masz też możliwość zlecania modyfikacji na bieżąco w modelu godzinowym.
Czy pomożecie z aktualizacją PrestaShop?
Tak — to jedna z naszych specjalności. Aktualizacje PrestaShop są ryzykowne bez backupu i testów — robimy je bezpiecznie, z pełną weryfikacją po aktualizacji. Przeczytaj nasz poradnik o aktualizacji PrestaShop.
Szukasz sprawdzonego partnera technologicznego? Poznaj naszą pełną ofertę na tworzenie sklepów internetowych, pakiety opieki technicznej PrestaShop lub skontaktuj się z naszym zespołem.