Zwiększanie sprzedaży nie zawsze wymaga większego ruchu. Często łatwiej podnieść średnią wartość zamówienia przez dobrze zaplanowany cross-sell i up-sell. W PrestaShop można to zrobić na kartach produktów, w koszyku, w mailach i przez zestawy produktowe.
Cross-sell a up-sell
Cross-sell proponuje produkt uzupełniający, na przykład akcesoria, części, usługę montażu lub produkt pasujący do głównego zakupu. Up-sell zachęca do wyboru droższego wariantu: większego opakowania, lepszego modelu albo pakietu premium.
Gdzie pokazywać rekomendacje?
- na karcie produktu jako produkty pasujące,
- w koszyku jako dodatki do zamówienia,
- po dodaniu produktu do koszyka,
- w mailu po zakupie, jeżeli produkt wymaga uzupełnień,
- w zestawach produktowych z korzystną ceną.
Najważniejsza zasada
Rekomendacja musi być logiczna. Klient szybko wyczuwa przypadkowe propozycje. Jeżeli kupuje filtr, pokaż kompatybilne akcesoria. Jeżeli kupuje produkt B2B, pokaż większe opakowanie lub zestaw pod regularne zużycie.
Jak mierzyć efekty?
Obserwuj średnią wartość koszyka, udział produktów dodatkowych w zamówieniach, konwersję koszyka i zwroty. Jeżeli rekomendacje obniżają konwersję, są zbyt agresywne albo pojawiają się w złym momencie.
Chcesz wdrożyć One Page Checkout i zoptymalizować proces zakupowy? Sprawdź nasze usługi projektowania sklepów internetowych oraz wsparcia technicznego PrestaShop.