Koszyk w PrestaShop powinien być prosty, szybki i przewidywalny. Jeżeli klient trafił do tego etapu, sklep już wykonał dużą część pracy. Teraz nie wolno go zatrzymać błędem formularza, brakiem dostawy albo niejasną ceną końcową.
Najczęstsze problemy
- koszt dostawy pojawia się dopiero na końcu,
- metody płatności nie pasują do wybranej dostawy,
- kupony źle przeliczają rabaty,
- wariant produktu zmienia cenę bez jasnej informacji,
- formularz adresowy jest zbyt długi,
- koszyk wolno się przelicza,
- moduły dostaw lub płatności generują błędy po aktualizacji.
Mobile jest krytyczny
Większość klientów sprawdza sklep na telefonie. Jeżeli przyciski są zbyt małe, pola formularza nachodzą na siebie albo podsumowanie jest nieczytelne, porzucenia rosną. Koszyk trzeba testować na realnych urządzeniach, nie tylko w przeglądarce desktopowej.
Testy, które warto wykonać
Przetestuj zakup jako gość, z kontem, z kuponem, z różnymi metodami dostawy, płatnością online, pobraniem i produktem z wariantami. Sprawdź też scenariusz braku towaru oraz zmianę ilości w koszyku.
Dlaczego to ważne?
Błędy w koszyku są drogie, bo dotyczą klientów najbliżej zakupu. Poprawa checkoutu często daje szybszy efekt niż nowe kampanie reklamowe lub dodatkowe treści na blogu.
Szukasz sklepu, który od pierwszego dnia jest zoptymalizowany pod pozycjonowanie? Poznaj naszą ofertę na tworzenie sklepów PrestaShop oraz centrum wiedzy SEO dla e-commerce.