Opieka PrestaShop to nie tylko „kilka poprawek miesięcznie”. Dobry zakres obejmuje bezpieczeństwo, aktualizacje, backupy, monitoring, wsparcie użytkowników i rozwój sklepu. Koszt zależy od tego, jak złożony jest sklep i jak szybko firma potrzebuje reakcji.
Co zwykle obejmuje opieka?
- aktualizacje modułów i drobne poprawki,
- monitoring błędów i dostępności,
- backup plików i bazy danych,
- kontrolę bezpieczeństwa,
- poprawki UX i SEO,
- wsparcie przy integracjach, płatnościach i dostawach,
- konsultacje rozwojowe.
Od czego zależy cena?
Największy wpływ mają: liczba modułów, niestandardowy motyw, integracje z ERP lub marketplace, ruch, liczba zamówień i wymagany SLA. Prosty sklep bez integracji będzie tańszy w utrzymaniu niż rozbudowana hurtownia B2B.
Czego nie warto oszczędzać?
Najdroższe są awarie produkcyjne bez backupu, aktualizacje robione bez testów i brak kontroli błędów po zmianach. Opieka techniczna ma chronić sprzedaż, a nie tylko reagować, gdy sklep już przestał działać.
Stały abonament czy godziny?
Abonament sprawdza się, gdy sklep działa stale i wymaga regularnych prac. Rozliczenie godzinowe ma sens przy sporadycznych zmianach. W praktyce sklepy, które generują realną sprzedaż, potrzebują stałego wsparcia.
Chcesz sprawdzić swój sklep? Zamów audyt PrestaShop.